第7章 プロジェクトマネジメント

ITIL

ITIL：アイティル（Information Technology Infrastructure Library）とは、ITサービスマネジメントのベストプラクティスがまとめられた本です。世界中の言語に翻訳され、IT従事者にとって実務ガイドラインとなっています。ISO/IEC 20000として世界標準となっています。

ITIL

　ITILとは、世界で活用されているITサービスマネジメントのフレームワークである。ITを活用したビジネスを成功させるためのノウハウやベストプラクティスが記載されている。完璧な参考書というわけではなく、局所的にITサービスに適用していくことが望ましいとされる。

ITILの多様な意義

　ITILは、世界標準として下記の存在意義があります。

• IT戦略とビジネス戦略の整合性確立
• IT投資目的とビジネス目的の両立
• 効率的な情報資源の獲得
• 費用削減
• 費用対効果の向上
• IT活用による組織生産性の向上
• プロジェクトデリバリーの簡素化
• ビジネス環境変化への対応